Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Doorgaans leveren we je bestelling uit de grote catalogus binnen 2 a 3 werkdagen, met eventuele uitloop tot 5 dagen mocht er vertraging zijn in het vervoersproces. De specials - handpicked worden alleen op maandag verstuurd, het insturen van je special bestelling kan tot 10.00 uur op maandagochtend.
Kan ik ook fysiek bij jullie komen?
Nee, helaas beschikken wij nog niet over een fysieke winkel. Wel is het mogelijk om de specials - Handpicked te bekijken en af te halen in Leeuwarden. Daar mag je altijd contact over opnemen via de mail.
Ik heb een vraag over de edelstenen en hun werking, waar kan ik die stellen?
We helpen je met alle liefde aan een passende steen. Kom je er niet uit? Geen nood! We helpen je graag. Stuur ons een mailtje via het contactformulier of via info@soulshopbysatori.nl en dan komt het helemaal goed.
Ik mis iets in de webshop!
Mocht je iets missen in onze shop, geef het aan! We gaan vaak naar de leverancier en zoeken graag met je mee. We vinden het heerlijk om op zoek te gaan in ons netwerk en de magie van Moeder Aarde, dus we helpen je graag om jouw steen te vinden in ons netwerk.
Ik heb een klacht, waar moet ik dat aangeven?
Stuur ons een email via info@soulshopbysatori.nl en we helpen je graag om de klacht te verhelpen.
Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je binnen 5 dagen aangeven via info@soulshopbysatori.nl
De voorwaarden zijn wel;
- Het artikel is ongebruikt.
- Het artikel zit in de originele verpakking.
- Voeg een kopie factuur of pakbon bij, met hierop geschreven jouw opmerkingen.
Het artikel terugsturen is voor je eigen rekening.
Heb je andere vragen? Stuur ze naar info@soulshopbysatori.nl